Procon de Sooretama muda de endereço e passa a atender em espaço exclusivo no Centro

Os moradores de Sooretama, no Norte do Espírito Santo, que precisam resolver problemas relacionados a compras, cobranças indevidas ou serviços contratados devem ficar atentos ao novo endereço do Procon Municipal.

Desde outubro, o órgão passou a funcionar na Rua Boa Esperança, nº 364, no Centro da cidade, ao lado do Destacamento da Polícia Militar (DPM). Anteriormente, os atendimentos eram realizados em uma sala anexa à Sala do Empreendedor, na Praça da Bíblia.

A mudança foi realizada para oferecer melhores condições aos consumidores, com um ambiente exclusivo para os atendimentos e maior privacidade durante a apresentação de reclamações.

Segundo o coordenador municipal do Procon, José Carlos Meneguetti, a unidade registra uma média de 150 atendimentos mensais, envolvendo desde orientações sobre direitos do consumidor até reclamações contra empresas e prestadores de serviços.

Muitos problemas são resolvidos sem necessidade de processo judicial

Uma das principais atividades do Procon de Sooretama é buscar soluções para conflitos entre consumidores e fornecedores antes que os casos cheguem à Justiça.

De acordo com o coordenador, diversas situações são resolvidas por meio de conversas e negociações intermediadas pelo órgão, sem necessidade de abertura de reclamações formais ou processos judiciais.

O atendimento pode ajudar moradores que enfrentam problemas como cobranças indevidas, produtos com defeito, descumprimento de contratos, publicidade enganosa e falhas na prestação de serviços.

O objetivo é encontrar soluções por meio do diálogo, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Atendimento gratuito à população

Além de receber reclamações, o Procon também orienta consumidores sobre seus direitos e deveres nas relações comerciais.

O órgão desenvolve atividades educativas e ações preventivas de fiscalização, buscando evitar práticas abusivas e melhorar as relações entre empresas e clientes.

Com o novo espaço, a expectativa da coordenação é proporcionar mais conforto e melhores condições para quem procura atendimento.

Confira o novo endereço

Procon Municipal de Sooretama

• Endereço: Rua Boa Esperança, nº 364
• Localização: Centro de Sooretama, ao lado do Destacamento da Polícia Militar
• Atendimento: Gratuito
• Serviços: Orientações, reclamações, mediação de conflitos e defesa dos direitos do consumidor